對于普通用戶來說,運營商推出的不限量流量很是有誘惑力,畢竟相當便宜的價格就能享受到,但這背后卻不是這么簡單的。
據(jù)澎湃新聞報道稱,越來越多的用戶開始投訴,在使用不限量套餐過程中被運營商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影響。
盡管部分套餐可以通過購買流量加油包恢復(fù)正常上網(wǎng)速度,用戶仍表示受到了欺騙,原因是辦理套餐時,運營商重點宣傳的都是“流量不限量”“可以隨意使用”,卻極少提及“限速”規(guī)定。
對于這樣的情況,業(yè)內(nèi)分析人士寶石,為推廣多款不限量套餐,三大運營商常常會在套餐使用前期通過贈送話費降低月費,并著重宣傳優(yōu)惠后的價格,其后套餐“越用越貴”。運營商應(yīng)對此調(diào)整推廣策略,把不限速的流量說清楚。
值得用戶關(guān)注的還有運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的App專屬流量免費服務(wù)。記者梳理發(fā)現(xiàn),這些免費專屬流量事實上包含多項除外規(guī)則,部分App上的操作和服務(wù)無法使用,只能支付額外的流量費。
(作者:雪花)
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